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Ministerio de Capital Humano
Formando Capital Humano

Actividad autogestionada

Resolucion de Conflictos en el Ámbito Laboral

En este curso virtual y asincrónico descubriremos juntos la importancia de la escucha, la comunicación y cómo se ponen en juego para resolver conflictos.

Autogestionado2 modulos de lecturaVideo integradorConstancia final
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Presentacion

Mapa del curso

Este mapa resume el recorrido propuesto para avanzar por el curso y completar la constancia.

  1. Presentación del curso y objetivos de aprendizaje
  2. ¿Qué escuchamos cuando escuchamos?
  3. ¿Qué comunicamos cuando nos expresamos?
  4. Video integrador
  5. Evaluación integradora
  6. Encuesta de cierre y constancia final

Momentos del recorrido

1

Inicio del recorrido

Revision de objetivos
Pendiente

En este curso virtual y asincrónico descubriremos juntos la importancia de la escucha, la comunicación y cómo se ponen en juego para resolver conflictos.

Objetivos del curso
  • Reconocer las diferencias entre oÍr y escuchar
  • Reconocer las diferencias entre hablar y comunicar
  • Desarrollar las herramientas para una escucha efectiva y una
  • comunicación asertiva
  • Mejorar la capacidad de comunicarte
  • Desarrollar habilidades de liderazgo basadas en la escucha y la
  • comunicación

Este momento se marca automaticamente al ingresar al curso.

2

1 Resolucion de Conflictos en el Ambito Laboral Nivel Basico 1

Material de lectura
Pendiente

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Material de lectura del curso.

Material de lectura

1 Resolucion de Conflictos en el Ambito Laboral Nivel Basico 1

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3

2 Resolucion de Conflictos en el Ambito Laboral Nivel Basico 1

Material de lectura
Pendiente

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Material de lectura

2 Resolucion de Conflictos en el Ambito Laboral Nivel Basico 1

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4

Video integrador

Revision de conceptos clave
Pendiente

Mira este video para integrar los conceptos principales del curso. Este momento requiere confirmacion manual para evitar saltearlo.

5

Evaluación integradora

6 preguntas · mínimo 4 correctas para aprobar
Pendiente

Se considera aprobado con 4 o mas respuestas correctas.

Pregunta 1 de 6

Oír y escuchar es lo mismo - Verdadero o Falso (respuesta correcta falso)

Pregunta 2 de 6

La escucha es una perdida tiempo - Verdadero o Falso (respuesta correcta falso)

Pregunta 3 de 6

La escucha es una habilidad que se puede aprender - Verdadero o Falso (respuesta correcta verdadero) Módulo N° 2: ¿Qué comunicamos cuando nos expresamos?

Pregunta 4 de 6

El contexto no afecta la comunicación - Verdadero o Falso (respuesta correcta falso)

Pregunta 5 de 6

La información se expresa de manera verbal, corporal y a través de la voz - Verdadero o Falso (respuesta correcta verdadero)

Pregunta 6 de 6

La comunicación asertiva tiene cómo único propósito evitar los conflictos - Verdadero o Falso (respuesta correcta falso)

6

Encuesta de cierre

Compartir tu experiencia del curso
Pendiente

Para finalizar el curso, completa la encuesta desde su pagina propia. La respuesta queda registrada y habilita el cierre del recorrido.

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Cierre

Constancia del curso

La constancia se habilita cuando el recorrido queda completo.

  • Completar los momentos: Pendiente
  • Aprobar la evaluación: Pendiente
  • Registrar la encuesta: Pendiente